以下是Roblox Corporation游戏的人工客服退款相关信息:
1. 国际客服
官网支持页面:
选择「Billing and Payments」→填写退款申请(需英文沟通)。
2. 退款必備材料
Roblox账号信息(绑定的邮箱或用户名)
充值/购买记录(订单编号、支付凭证)
未成年人需附加身份证明(如适用)。
3. 中国玩家特别提示
网易代理版(如适用):
可拨打网易客服电话,或通过游戏内「设置」→「客服中心」提交申请。
4. 注意事项
国际版退款审核通常需5-14个工作日,需符合平台政策(如非消耗性商品可能无法退款)。
建议提交工单时详细描述问题并附截图,加快处理速度。